Le délai pour recevoir votre commande comprend le temps de traitement + le temps de livraison.
Le temps de traitement inclut le processus de fabrication, d’emballage et l’attente du ramassage du colis par le transporteur à notre atelier.
Nous faisons en sorte que ce processus ne dépasse pas 48 heures (2 jours ouvrables).
Pendant ce temps, nos orfèvres travaillent intensément à la préparation de la bague, du collier, du bracelet ou des boucles d’oreilles que vous avez choisis, spécialement pour vous.
La phase suivante est le temps de livraison, lorsque le colis est déjà entre les mains de la société de transport. Selon le mode de livraison choisi et votre lieu de résidence, ce délai peut durer de 2 à 4 jours ouvrables. En période de forte affluence, par exemple avant les fêtes, ce délai peut s’allonger sans que nous puissions intervenir. Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter, nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Vous pouvez vérifier à tout moment le statut de votre commande en vous connectant à votre compte client. Dès que nous remettons votre colis au transporteur, vous recevez une confirmation ainsi qu’un numéro de suivi, ce qui vous permet de suivre vous-même le parcours de votre bijou depuis notre atelier d’orfèvrerie jusqu’à votre collection personnelle.