Widerrufsrecht

Wir haben ein 100-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückerstattung beantragen können.

Ein Artikel kann nur zurückgegeben werden, wenn er sich im gleichen Zustand wie beim Erhalt befindet, unbenutzt ist, mit Etiketten versehen ist und sich in der Originalverpackung befindet. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@gremari.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: Gremari, Michała Motoszko 28, 15-111 Białystok, Poland

Wenn wir Ihrem Rücksendeantrag stattgeben, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett mit Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherigen Rücksendeantrag zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rücksendung von Waren können Sie uns jederzeit unter contact@gremari.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach der Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn die Ware defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht umtauschbare Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören verderbliche Waren (Lebensmittel, Schnittblumen, Pflanzen usw.), Sonderanfertigungen (Sonderanfertigungen, personalisierte Waren usw.) und Körperpflegeprodukte (Kosmetik usw.). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bei Fragen oder Anliegen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte.

Auch reduzierte Artikel oder Geschenkgutscheine können leider nicht zurückgegeben werden.

Umtausch

Wenn Sie Ihren gewünschten Artikel so schnell wie möglich erhalten möchten, senden Sie den Artikel bitte zurück und kaufen Sie nach Erhalt der Rücksendung einen neuen Artikel separat.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet der vorstehenden Bestimmungen haben Sie bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss sich der Artikel im gleichen Zustand wie beim Erhalt befinden, darf nicht getragen oder benutzt sein, muss mit Etiketten versehen sein und muss sich in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem Ihren Kassenbon oder Kaufbeleg.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung Ihrer Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenaussteller einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Tage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@gremari.com.