Doba, za kterou obdržíte svou objednávku, se skládá z doby zpracování + doby dodání.
Doba zpracování zahrnuje proces výroby a balení a čekání na vyzvednutí zásilky kurýrem z našeho sídla.
Snažíme se, aby tento proces netrval déle než 48 hodin (2 pracovní dny).
Během této doby naši klenotníci intenzivně pracují na přípravě vybraného prstenu, náhrdelníku, náramku nebo náušnic speciálně pro vás.
Dalším krokem je doba dodání, kdy je zásilka již v rukou kurýrní společnosti. V závislosti na zvoleném způsobu doručení a místě vašeho bydliště může tato doba trvat 2 až 4 pracovní dny. V obdobích zvýšeného prodeje, například před svátky, se tato doba může prodloužit, aniž bychom to mohli ovlivnit. V takových případech nás kontaktujte a my se vám určitě pokusíme pomoci.
Stav své objednávky můžete kdykoli zkontrolovat po přihlášení do svého zákaznického účtu. Jakmile předáme vaši zásilku kurýrovi, obdržíte potvrzení a číslo pro sledování zásilky, díky čemuž můžete sami sledovat cestu svého šperku z naší zlatnické dílny přímo do vaší osobní sbírky.